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総合窓口業務の充実に関する調査検討会報告書

ID番号 1011943 更新日  平成27年5月12日  印刷

総合窓口業務の充実に関する調査検討会報告書

 「宝塚市総合窓口業務の充実に関する調査検討会」は、窓口サービス課及びサービスセンター・サービスステーションで取り扱っている業務に関し、そのあり方や実態について、市民の立場に立って、利便性の向上が図られるよう、関係部署との間で現行の取扱を検証し、改善・見直しを行うことを目的として、都市経営会議の承認を経て、平成24年(2012年)11月に設置されました。

 同検討会を計14回開催し、総合窓口業務の充実を図るための対応策について取りまとめた内容を報告します。

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