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苦情相談について

ID番号 1000411 更新日  平成30年3月28日  印刷

市では介護保険サービスに関する苦情相談を窓口として受け付けています。利用者の苦情に対して、事業者に対し、指導、助言、調査をし、改善の途を図っています。

相談窓口

説明や情報不足からくるサービス内容への不満や、要介護認定に関すること、制度に対する誤解等下記へご相談ください。

介護保険のサービスの質や内容についての不満など

  • 市役所介護保険課 給付担当
    電話:0797-77-2136

または

  • 県国民健康保険団体連合会
    電話:078-332-5617

要介護認定や保険料の賦課徴収など

  • 市役所介護保険課 認定担当
    電話:0797-77-2038
  • 保険料担当
    電話:0797-77-2162

または

  • 県介護保険審査会
    電話:078-362-9118

制度の内容やあり方に関する質問や意見など

阪神北介護保険相談センター
電話:0797-83-3140

このページに関するお問い合わせ

健康福祉部 安心ネットワーク推進室 介護保険課
〒665-8665 宝塚市東洋町1番1号 本庁1階
電話:0797-77-2136(給付担当) 0797-77-2162(保険料担当) 
    0797-77-2038(認定担当)  0797-77-2069(資格担当)
ファクス:0797-71-1355
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。


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