水道や下水道に関する悪質商法が多発しています。
以前からある浄水器の訪問販売に加え、
水道管の洗管業者に関するトラブル・苦情が増加しています。
これらについては｢特定商取引に関する法律｣により、クーリング・オフ等が適用されます。
■事例
「水道管（下水道管）の検査をさせて下さい。」と言って上がり込み、水回りの点検をした後に「このままでは水道管が詰まり、水が悪くなりますので洗管作業を行いましょう。いまなら安くできます。」と言葉たくみに勧誘します。
■水道管の洗浄は必要ありません
水道管（給水管）は常に水が流れているため、普段使っている分には、詰まることがなく、特に洗浄等の作業の必要はありません。また、上下水道局が洗浄を勧めるようなことはしません。
■怪しいなと思ったら
悪質な業者は、しばしば
上下水道局職員を装い、お客様を信用させようとします。
上下水道局職員が、お客様の依頼なしにご家庭を訪問し、水質検査や水道管の検査をおこなうことはありません。
怪しいなと思ったら、
身分証の提示を求めて下さい。訪問業者の言葉をうのみにせず、不審に思ったら上下水道局給排水設備課まで問い合わせ下さい。
■クーリング・オフの規制が適用されます
｢特定商取引に関する法律｣により、水道管の洗浄に対しても書面交付義務、不適切な勧誘行為（不実告知、威迫困惑行為）の禁止や、クーリング・オフ等が適用されます。
詳しくは、宝塚市消費生活センター（℡０７９７－８１－０９９９）へ問い合わせ下さい。
■もしトラブルが発生したら
下記へ相談して下さい。
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宝塚市消費生活センター
電話番号 ０７９７－８１－０９９９ 相談時間 9:00～16:00（12:00～12:45は除く）
住 所 宝塚市売布2-5-1 ピピアめふ１ 5階
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兵庫県神戸生活創造センター
電話番号 ０７８－３６０－０９９９ 相談時間 9:00～16:00)
お問い合わせは、給排水設備課（TEL:0797-73-3691）まで
