令和3年11月号　子どもがオンライムゲームで高額請求

ID番号　1043849　更新日　 2021年10月27日

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子どもがオンラインゲームで高額請求

　【事例】

• 子どもが家庭用ゲーム機やタブレット端末でオンラインゲームをしていた時に、勝手に家族のクレジットカードを使って課金していた。
• 子どもが、父親のスマートフォンを使って、オンラインゲームでキャリア決済（携帯電話料金とまとめて支払う方法）をしていた。

　未成年者が保護者（親権者）の承諾なく、オンラインゲームに課金をしていた場合は、民法の未成年取消の規定によって契約を取消すことができます。
　しかし、ゲーム内の年齢確認画面で成人と偽ったり、保護者のアカウントで子どもが課金している場合には、子どもが行った課金とは判断できないため、課金の取消ができないこともあります。

　子どもがオンラインゲームをする際は、ルールを話し合い、子どもの使用を管理・制限しましょう。

　　　　商品やサービスに関する契約トラブルの相談は
　　　　　　　相談専用電話（☎81・0999）、消費者ホットライン（☎188）へ。