令和4年1月号　脱毛エステ契約のトラブル

ID番号　1044146　更新日　 2021年12月22日

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脱毛エステ契約のトラブル

【事例】「全身脱毛、今なら500円」という広告を見てサロンに行った。カウンセリングの後、1年間通い放題で30万円という別のコースを勧められ、断り切れずクレジットの分割払いで契約した。支払いが困難なので、解約したい。

　期間が1カ月を超え、かつ、金額が5万円を超える脱毛エステ契約は、特定商取引法上の「特定継続的役務提供契約」に該当し、以下のルールに定められています。

（1）事業者は「概要書面」と「契約書面」の交付義務があります。

（2）消費者は以下の方法で契約を解除することができます。

　●クーリング・オフ
　  契約書面を受領した日を含めて8日間は、無条件で契約を解除できます。
　  書面で通知しましょう。

　●中途解約
　  クーリング・オフ期間が経過した場合、違約金が発生しますが中途解約ができます。
　　<違約金の上限額>利用開始前・・2万円
　　　　　　　　　　  利用開始後・・未使用サービス料金の1割または2万円のいずれか低い額。

　事例では、サロンとクレジット会社へクーリング・オフ通知を出し、契約解除することができました。契約内容をしっかりと確認して、無理な契約はきっぱり断りましょう。
　　

　　　　商品やサービスに関する契約トラブルの相談は
　　　　　　　相談専用電話（☎81・0999）、消費者ホットライン（☎188）へ。