テレフォンサービス

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ID番号 1000412 更新日  2021年9月27日

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住民票・印鑑登録証明書などを市役所の業務時間外に交付するサービスです。
前日の午前9時から午後3時までの間に専用の電話番号へ予約すると、原則として翌日に、指定された交付場所で受け取ることができます。
 

テレフォンサービスは、令和4年3月末で終了します

令和3年10月20日(水曜日)から、証明書のオンライン請求「スマート申請」を開始します。

利用者減少のため、テレフォンサービスは令和4年3月31日(木曜日)の証明書受け取りをもって終了します。

予約受付は、くらんど人権文化センター・まいたに人権文化センターでの受け取りは、令和4年3月30日(水曜日)15:00まで、市役所防災センターでの受け取りは、令和4年3月31日(木曜日)15:00までです。

令和4年4月1日(金曜日)以降の受け取りの予約はできません。

証明書の請求は、宝塚市役所窓口サービス課・サービスセンター・サービスステーションのほか、以下のサービスをご利用ください。

マイナンバーカードを利用した、コンビニ交付(窓口より手数料が100円お得です)

マイナンバーカードを利用した、オンライン申請

郵送による請求

土曜日の開庁窓口

テレフォンサービスの流れ

1、電話予約をする。
  ・交付日・交付場所・証明書の種類等を指定してください。
  ・印鑑登録証明書の申請の際は、印鑑登録証をご用意の上、登録番号をお知らせください。

2、指定された交付場所での受け取り
  ・予約の際に指定した本人確認書類の提示をお願いします。
  ・釣銭は用意していません。釣銭のいらないよう手数料をご用意ください。
  ・印鑑登録証明書は受け取りの時も印鑑登録証が必要です。
  ・変更があった場合や、指定の受け取り時間に来られなかった場合はキャンセル扱いとなります。
   受付時間中に再度電話申し込みをしてください。   

 

申請・受取のできる方

 本人または同一世帯員

  ※親族、友人、第三者等、上記以外の方は申請することができません。
        (委任状を添付されても交付できません)
  ※印鑑登録証明書については、すでに登録された印鑑登録証をお持ちでないと、申請することはできません。

受け取れる証明書と発行手数料

 住民票・住民票記載事項証明書 1通 300円
 印鑑登録証明書 1通 300円

受付時間

月曜日から金曜日の午前9時から午後3時(市役所閉庁日を除く)

専用電話番号

テレフォンサービス専用電話:0797-71-1122

※住民票・印鑑登録証明書を申し込むための、専用の電話番号です。
市役所の他の業務については、お問い合わせいただいてもお答えすることが出来ません。
また、他の部署へ電話をおつなぎすることも出来ませんのであらかじめご了承ください。

交付場所・交付時間

悪天候、交通事情等の理由により交付できない場合がありますので、お申し込みの際は連絡のとれる電話番号をお知らせください。
 

市役所G階(駐車場と同じフロアー)市役所警備防災センター

交付時間:平日 午後5時30分から8時、休日 午前9時から午後8時
所在地:宝塚市東洋町1番1号

くらんど人権文化センター

交付時間:平日 午後1時から9時
所在地:宝塚市中野町22番19号

まいたに人権文化センター

交付時間:平日 午後1時から9時
所在地:宝塚市今里町5番1号

テレフォンサービスの交付場所を一部廃止しました
テレフォンサービスによる住民票の写し等証明書交付について、コンビニ交付サービスの開始を機に、平成29年(2017年)3月31日をもって、6箇所の交付場所のうち3箇所(アピア1総合案内所、さらら仁川北館、ひらい人権文化センター)を廃止しました。

このページに関するお問い合わせ

市民交流部 市民生活室 窓口サービス課
〒665-8665 宝塚市東洋町1番1号 本庁1階
電話:0797-77-2050(管理・住基担当) 0797-77-2184(証明・郵便請求担当)
   0797-77-2066(年金担当)  0797-77-2217(マイナンバー担当)
ファクス:0797-76-2006
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。