新型コロナウイルスの感染拡大に便乗した悪質商法にご注意！！！

ID番号　1001638　更新日　 2020年3月11日

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悪質商法にご注意

「怪しいな」と思ったらすぐに電話してください。
水道や下水道に関する悪質商法が多発しています。
以前からある浄水器の訪問販売に加え、水道管の洗管業者に関するトラブル・苦情が増加しています。 これらについては「特定商取引に関する法律」により、クーリング・オフ等が適用されます。

事例

「水道管（下水道管）に感染症のウイルスが付着している」「水道管（下水道管）の検査をさせて下さい。」などと言って上がり込み、水回りの点検をした後に「このままでは、水が悪くなりますので洗管作業を行いましょう。いまなら安くできます。」と言葉たくみに勧誘します。

水道管の洗浄は必要ありません

水道管（給水管）は常に水が流れているため、普段使っている分には、特に洗浄等の作業の必要はありません。また、上下水道局が洗浄を勧めるようなことはしません。

怪しいなと思ったら

悪質な業者は、しばしば上下水道局職員を装い、お客様を信用させようとします。
上下水道局職員が、お客様の依頼なしにご家庭を訪問し、水質検査や水道管の検査をおこなうことはありません。
怪しいなと思ったら、身分証の提示を求めて下さい。訪問業者の言葉をうのみにせず、不審に思ったら上下水道局給排水設備課まで問い合わせ下さい。

クーリング・オフの規制が適用されます

「特定商取引に関する法律」により、水道管の洗浄に対しても書面交付義務、不適切な勧誘行為（不実告知、威迫困惑行為）の禁止や、クーリング・オフ等が適用されます。
詳しくは、宝塚市消費生活センター（電話：0797-81-0999）へ問い合わせ下さい。

もしトラブルが発生したら

下記へ相談して下さい。

• 宝塚市消費生活センター
  電話：0797-81-0999
  相談時間：午前9時から午後4時（午後0時から0時45分は除く）
  住所：宝塚市売布2-5-1 ピピアめふ15階
• 兵庫県生活科学総合センター
  電話：078-303-0999
  相談時間：午前9時から午後4時30分

お問い合わせは、給排水設備課（電話：0797-73-3691）まで