郵送で請求する証明書の交付手数料をオンライン決済できます！

ID　1047339　更新日　 2026年9月28日

印刷大きな文字で印刷

使用料・手数料の改定について

※詳細は下記をご覧ください※

• 使用料・手数料の改定について（令和8年度から順次）

• 令和8年9月30日までの消印の郵送請求→改定前の手数料を適用します。
• 令和8年10月1日以降の消印の郵送請求→改定後の手数料を適用します。

※郵便物が市役所に到着する日ではなく、郵便物の消印日を基準とします。

※令和8年10月1日以上に郵送する場合は、改定後の手数料をご用意ください。

改定内容（交付手数料）
　例：住民票の写しの請求の場合

証明書の郵送請求の際、クレジットカードでオンライン決済することで、証明書交付手数料の送金のために定額小為替を購入したり、現金書留を利用したりする必要がなくなります。
証明書交付請求書、本人確認書類の写し、返信用封筒など、請求に必要な書類は郵送いただき、後日、支払い依頼メールが届きましたら証明書交付手数料の支払いのみオンライン決済してください。
ご自身の証明書が必要な方だけでなく、代理人や第三者からの請求、職務上請求、請求者が法人の場合もご利用いただけます。

利用手順

1. 郵送請求のオンライン決済受付ページ（外部リンク）に接続
2. アカウント登録またはメールアドレスの登録
3. 必要な情報を入力
   （注意）職務上請求の場合、申請者の種別は必ず「個人」を選んでください。
   （注意）申請者の情報は、郵送する証明書交付請求書の請求者と同じにしてください。
4. 「申請受付のお知らせ」のメールを確認
5. 郵送する証明書交付請求書の右上に、申請受付のお知らせのメールで確認した「申請日時」を記入
   （記入例）9/28 14：30（秒の記入は不要）
6. 証明書交付請求書、本人確認書類の写し、返信用封筒など、証明書交付手数料以外の郵送請求に必要なものを郵送
7. 後日、宝塚市より「支払い依頼のお知らせ」メールが届くので、メールのURLからクレジットカードで決済
   （注意）申請者と決済に使用するクレジットカードの名義人は違っていてもかまいません。
   （注意）通常、メールは2～3日でお送りしますが、メールが届かない場合には、お手数ですがご連絡ください。

注意事項

• 「申請受付のお知らせ」メールで申請が完了したわけではありません。証明書の請求はメール到着後、必ず郵送してください。
• 領収書は発行しません。完了通知メールで送付する申請の詳細確認用URLで最終の支払情報を確認できますので、必要な方は画面を保存してください。
• 郵送する証明書交付請求書の右上にオンライン決済受付の「申請日時」を必ず記入してください。郵送された証明書交付請求とオンライン決済の突合に必要です。
• 証明書を送付する郵送料は、オンライン決済を利用できません。同封する返信用封筒に必要な切手を貼って送ってください。ただし、国外から請求される場合など、日本の切手の入手が困難なやむを得ない事情がある場合は、切手を貼付していない返信用封筒に、切手を貼付できないご事情と郵送料を記載したメモをつけて送ってください。確認後、郵送料の追加決済の依頼を通知します。

オンライン決済の取り下げ（決済のキャンセル）について

証明書交付請求書類の郵送前でしたら、オンライン決済の受付をキャンセルすることができます。

受付をキャンセルする場合は、申請受付のお知らせメールに記載されている詳細確認用URLから「申請を取り下げる」手続きをしてください。

• 詳細確認用URLで、対応ステータスが「処理中」となっている場合は、証明書交付請求書の郵送を確認済みですので、申請者から取り下げることはできません。やむを得ないご事情でキャンセルが必要な場合は、窓口サービス課証明担当にご連絡ください。
• 証明書発送後のキャンセルはできません。
• 「支払い依頼のお知らせ」メールを送信後、2週間以上経過してもお支払いがない場合は、証明書の請求をされないものと判断し、お送りいただいた請求書類一式を返送（受付をキャンセル）します。（オンライン申請は差し戻しします。）

対象となる証明書

オンライン決済を利用できるのは、宝塚市に郵送請求する証明書のうち、請求先が「窓口サービス課」の証明書のみです。

• 住民票の写し、住民票記載事項証明書、除票（除かれた住民票）の写し
• 戸籍謄抄本（戸籍全部事項証明書・戸籍個人事項証明書）、除籍・改製原戸籍謄抄本
• 戸籍の附票、身分証明書、独身証明書
• 戸籍届出の受理証明書、届書記載事項証明書
• その他、不在住証明書など、請求先が窓口サービス課の証明書

証明書の郵送請求に必要なもの

証明書の郵送請求に必要なもの、証明書交付請求書の様式などは、こちらのページでご確認ください。

• 住民票の郵送請求について
• 戸籍謄抄本の郵送請求について
• 戸籍の附票の郵送請求について