窓口支援システム調達に係る情報提供依頼（RFI）について

ID　1063793　更新日　 2026年6月24日

印刷大きな文字で印刷

目的

宝塚市（以下、「本市」という。）において、現在、稼働している窓口支援システムの次期更新に向けた具体的な開発方針、使用するハードウェア・ソフトウェアなどの諸条件、導入スケジュール、必要な開発経費・運用経費の概算額等を把握することを目的に各事業者が保有するパッケージシステムに関する情報提供をお願いするものです。

情報提供依頼の概要

下記「情報提供依頼回答書記入要領」の内容をご確認のうえ、各種様式及び資料をご提出ください。

• 00_RFI情報提供依頼回答書記入要領 （PDF 362.2 KB）

仕様

• 01_別紙1_仕様書 （PDF 239.7 KB）
  別紙2「情報提供依頼回答書記載依頼事項」及び別紙3「本市既存環境仕様」については、参加表明をいただいた事業者様宛に送付いたします。

様式

各種様式については、参加表明をいただいた事業者様宛に送付いたします。

実施スケジュール

1. 参加表明の受付
   令和8年（2026年）7月3日（金曜日）午後5時まで
   　電子メールの件名を「【宝塚市窓口支援システムRFI】参加表明（貴社名）」として、「連絡先」に示すアドレス宛にお送りください（様式等不問）。
2. 質問事項の受付
   令和8年（2026年）7月10日（金曜日）午後5時まで
   　貴社から本市への質問事項を「様式1　質問書」に記入し、電子メールにて件名を「【宝塚市窓口支援システムRFI】質問書（貴社名）」として、「連絡先」に示すアドレス宛にお送りください。
   来庁又はお電話による質問に対してはお答えできかねますので、ご了承ください。
   　なお、質問に対する回答は、各社からいただいた質問を集約し、令和8年7月17日（金曜日）午後5時までに情報提供依頼に参加している各事業者のご担当者様宛に電子メールでお送りします。
3. 情報提供依頼回答書の提出期限
   令和8年（2026年）7月27日（月曜日）午後5時まで
   　様式2～様式4にそれぞれ必要事項を入力し、電子メールにて件名（題名）を「【宝塚市窓口支援システムRFI】回答書（貴社名）」として、「連絡先」に示すアドレス宛にお送りください。
4. 情報提供依頼回答書に対しての質問期間
   令和8年（2026年）8月7日（金曜日）まで
   　いただいた回答に対して本市から、該当事業者のご担当者様宛に電子メールまたはお電話にて質問させていただく場合があります。

連絡先

宝塚市市民交流部窓口サービス課
担当：齊田（さいだ）・中瀬（なかせ）
E-Mail：m-takarazuka0026@city.takarazuka.lg.jp
電話：0797－77－2050