指令課の仕事

ID番号　1003418　更新日　 2023年4月1日

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指令課は、119番通報や一般加入電話及び無線電話等の運用管理、また、通報に関する統計処理のほか、早期に災害発生場所を特定し、迅速に消防隊等を出動させる高機能消防通信指令システムの運用管理を受け持つ部署です。

119番通報や一般加入電話からの緊急通報受信

指令課では、NTT固定電話回線・IP電話回線・携帯電話回線から、火災・救急・救助事案に緊急車両の出動を要請する119番通報を、365日24時間体制で受信しています。また、一般加入電話やその他の手段による緊急通報に関しても一括担当しています。

無線等の運用管理

市内9箇所の消防署所に配備されている消防車や救急車は、指令課と無線や携帯電話により情報交信しています。この無線の運用や機器の管理も指令課が担当しています。

119番通報等に関する統計事務

指令課で受信した通報は、毎日統計事務を行い、暦年単位でとりまとめた資料を、消防年報や当消防本部のホームページ等に掲載しています。

高機能消防通信指令システムの運用・管理

令和4年4月から導入した高機能消防指令システムの情報を確かなものとするため、データ更新や新しい情報の入力作業を日々行っています。