窓口サービス課の現在の混雑状況
窓口サービス課の混雑状況がリアルタイムで確認できます。
混雑状況は午前9時から午後5時30分まで随時更新されます。（土曜日・日曜日・祝日と12月29日から1月3日の年末年始は除く）
令和7年7月7日（月曜日）及び同7月24日（木曜日）は婚姻届をはじめ、その他の戸籍届出、転入・転居などの住民異動、それに伴う証明書交付、マイナンバーカードの対応が見込まれ、混雑が予想されます。
また、下記繁忙時期等は大変混み合うため、事前に混雑状況を確認の上、お越しいただくようお願いいたします。
※マイナンバーカード受付窓口については、制度開始後の10年目の更新及びマイナポイント事業の際に申請された方の電子証明書の更新時期を迎えており、大変混雑しています。
なるべく、混雑時期を避けて手続きにお越しいただきますよう、ご協力をお願いいたします。
＜混雑が予想される時期等＞
・引っ越しに伴う手続きが多い3月から4月
・月曜日・金曜日・祝日の前後・連休明け・GW明け
・一般的に「縁起の良い日」とされる日
また、下記繁忙時期等は大変混み合うため、事前に混雑状況を確認の上、お越しいただくようお願いいたします。
※マイナンバーカード受付窓口については、制度開始後の10年目の更新及びマイナポイント事業の際に申請された方の電子証明書の更新時期を迎えており、大変混雑しています。
なるべく、混雑時期を避けて手続きにお越しいただきますよう、ご協力をお願いいたします。
＜混雑が予想される時期等＞
・引っ越しに伴う手続きが多い3月から4月
・月曜日・金曜日・祝日の前後・連休明け・GW明け
・一般的に「縁起の良い日」とされる日
※お車でお越しの方へ※
市役所内駐車場は駐車時間が1時間を超えると駐車料金が発生しますので、ご注意ください。
混雑状況を確認できる手続き
本庁舎2階 窓口サービス課の以下の手続きについて受付窓口の混雑状況（現在呼び出し中の受付番号と待ち人数）を確認できます。
- 住所変更
- 戸籍の届出・特別永住
- 印鑑登録
- 埋火葬申請
- 証明書の発行（受付窓口の他、証明書のお渡しカウンターで呼び出し中の番号も認できます。）
- 国民年金
- マイナンバーカード
- おくやみ手続き案内
来庁しなくてもできる手続き
来庁しなくてもできる手続きがあります。ぜひご利用ください。
転出届（宝塚市から市外への引っ越し届）
オンライン申請（マイナンバーカードをお持ちの方）
スマホやパソコンを使用して、マイナポータルからオンラインで申請できます。
マイナポータルへの利用者登録およびログインが必要です。
証明書の発行
コンビニ交付サービス（マイナンバーカードをお持ちの方）
コンビニエンスストアなどに設置されているキオスク端末（マルチコピー機）から住民票の写しなどの証明書を取得できます。
オンライン請求（マイナンバーカードをお持ちの方）
オンライン請求された証明書は、住民登録されている住所に郵送で届きます。
郵送請求
郵送による請求で証明書が取得できます。
マイナンバーカードの申請
郵送やインターネットによる申請ができます。
このページに関するお問い合わせ
市民交流部 窓口サービス課
〒665-8665 宝塚市東洋町1番1号 本庁舎2階
電話：0797-77-2050（管理・住基担当） 0797-77-2184（証明・郵便請求担当）
0797-77-2066（年金担当） 0797-77-2217（マイナンバー担当）
ファクス：0797-76-2006
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。