宝塚市LINE公式アカウント～LINEで道路施設と公園施設の不具合を通報することができます

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ID番号　1031251　更新日　 2024年4月4日

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スマートフォンアプリケーション「LINE」で、道路施設・公園施設の不具合情報を通報することができます。また、市の取り組みやイベントなどの行政情報、市の魅力に関する情報などを受け取ることができます。

通報できる内容

市が管理する道路施設・公園施設に関する不具合の情報。(この通報情報には、個人情報は含まれておりません。）

道路施設に係る不具合とは、道路の陥没等の損傷をいう。

（ガードレール、信号機、標識（カーブミラーを含む）、街路樹・街路灯等の損傷を除く）

公園施設に係る不具合とは、公園遊具、フェンスの破損等をいう。

（樹木、ごみの散乱、不審者等に関する情報は除く）

次の(1)と(2)をトーク欄でお送りください。

(1)不具合が分かる写真（できれば遠景と近景の2枚）と

(2)その場所が分かる位置情報や住所

緊急を要する情報は、市役所（電話：道路施設のこと0797-77-2095、公園施設のこと0797-77-2021）まで、ご連絡ください。

市が管理していない国道・県道等や、民間等の公園施設については、それぞれの管理者に情報提供します。

LINEで友だちになる

スマートフォンに「LINE」をインストールし、LINEの「友だち追加」から

(1)ID検索「＠takarazukacity」または

(2)下記のQRコードから「宝塚市」を友だち追加してください。

友達登録

スマートフォンから下記リンクへアクセスいただいても、友だち追加が可能です。

通報の仕方

(1)「LINE」のアプリを開き、「トーク」から友だち追加した「宝塚市」を選びます。

(2)道路施設の不具合に関する情報提供の場合は、「道路に関する情報提供」のボタンを押します。

(3)公園施設の不具合に関する情報提供の場合は、「公園に関する情報提供」のボタンを押します。

(4)道路・公園施設以外の情報提供の場合は、「その他お問い合わせ」のボタンを押します。
    (市ホームページへ移動します)

(5)「状況が分かる写真（遠景と近景）」と「位置情報か、住所か、場所がわかる写真」をお送りください。

LINE通報方法1

通報された情報について

(1)市民相談課が受信します。

    情報提供は24時間可能ですが、受信確認は開庁日午前9時から午後5時30分の間に随時行います。

(2)受信内容に関係する担当課が現場を確認します。

(3)市が管理する道路施設・公園施設の不具合に係る情報の場合は、対応を検討します。（応急処置または経過観察など）

　 市が管理していない国道・県道等や、民間等の公園施設については、それぞれの管理者に情報提供します。

(4)受信した情報に対して個別で返信は行いません。

　 対応状況は通報いただいた日の翌々月以降に、市ホームページで公表します。

対応状況は下記参照

注意事項

情報提供を受けることを目的としており、必ずしも補修等を行なうものではありません。

受信した情報に対し、個別での返信は行わず、自動応答でメッセージの受信をお知らせします。

投稿できない時間帯がありますが、その場合には少し時間をおいてから再度投稿ください。

宝塚市LINE運用方針に沿って、運用していますので、確認のうえ、ご利用ください。

なお、通報する内容について、画像には人の顔、家の表札、車のナンバープレートなどが映らないように、文章にも住所、氏名、電話番号等の個人情報を記載しないように、ご注意ください。

自転車・自動車の運転中や、歩きながらスマートフォンを操作する「ながらスマホ」は、事故の原因となり、大変危険です。LINEで通報する際は、ルールを守り、安全な場所・状況でスマートフォンを利用しましょう。

対応状況

通報いただいた日の翌々月以降に対応状況を公表します。

道路施設、公園施設以外の情報提供については、掲載しません。

また、個人情報保護の観点から、詳細な場所についても掲載しません。

市の取り組みやイベント情報などを受け取ることができます

市の取り組みやイベントなどの行政情報、市の魅力に関する情報などを受け取ることができます。

詳しくは下記をご覧ください。

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このページに関するお問い合わせ

市民交流部　市民相談課
〒665-8665　宝塚市東洋町1番1号　本庁舎2階
電話：0797-77-2003（広聴相談担当）　0797-77-2118（統計担当）
ファクス：0797-77-2086
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。