『eL-QR』『eL番号』で市税の納付がさらに便利に！
『eL-QR』『eL番号』って？
今までは市町村ごとに納付方法が異なっていましたが、『eL-QR』や同じく納付書に印刷された『eL番号』を使用することで、異なる市町村の納付書でも同じ方法で納付することができるようになりました。
（QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。）
『eL-QR』とは
令和5年度から原則として全国の市町村の税の納付書に印刷される、市税の納付に使用する統一規格の二次元コードです。
スマートフォン決済アプリや地方税共同機構が提供する地方税お支払サイト、eL-QR対応金融機関で市税を納付する際にご利用いただくQRコードで、『eL-QR』には『eL番号』の情報が含まれています。
『eL番号』とは
納付書に印字された共通納税機関コード、案件特定キー、確認番号、税目・料金番号をハイフンでつないだ番号です。
【宝塚市税の納付書イメージ（令和5年4月以降）】
【宝塚市税の納付書イメージ（令和7年11月以降）】
対象税目
宝塚市では、以下の税目について『eL-QR』『eL番号』を用いた納付がご利用いただけます。
- 個人市県民税（普通徴収）
- 個人市県民税（特別徴収）※
- 法人市民税※
- 固定資産税・都市計画税（土地・家屋、償却資産）
- 軽自動車税（種別割）
- 国民健康保険税※
※個人市県民税（特別徴収）と法人市民税は、令和7年11月以降に発行した督促状及び市税収納課で再発行する納付書で利用できます。それ以外の納付書につきましては、『eL-QR』『eL番号』による納付はできませんが、PCdeskを使用した電子納税がご利用いただけますので、そちらをご利用ください。詳しくは、eLTAXホームページをご確認ください。
※国民健康保険税は、令和7年11月以降に発行した納付書がeL-QRに対応しております。
『eL-QR』『eL番号』を使用する納付方法
現金で納付する
従来は一部金融機関の本支店窓口でしか取り扱いできませんでしたが、『eL-QR』によって全国の多くの金融機関窓口で、上記に記載の対象税目の市税を納めることができるようになりました。
取扱可能金融機関は、eLTAXホームぺージをご確認ください。
「〇〇PAY」などのスマートフォンアプリ決済で納付する
各アプリの「請求書払い」等(アプリにより項目名称等が異なります)から、直接『eL-QR』を読み取り納付してください。
※支払い後、アプリによっては支払履歴詳細に「支払番号」「伝票番号」等の名称で、『eL番号』の全部または一部が表示されますので、納付した税（納付書）の確認が可能です。（アプリにより『eL-QR』読み取り時に『eL番号』が表示されます。）
※対応アプリは、上記「地方税お支払サイト」に随時追加されます。
地方税お支払サイトを通して、下記のキャッシュレス決済で納付する
- クレジットカード決済
- インターネットバンキング
- ATM納付（ペイジー番号の発行） など
スマートフォンやパソコンから、「地方税お支払サイト」を通して、「『eL-QR』を読み取る」または「納付書に印刷されている『eL番号』を入力」して納付します。
詳しい納付方法は、以下の各ページをご確認ください。
（市のホームページの納付に関するご案内も随時変更いたします。）
市民税・県民税・森林環境税（特別徴収）eL-QR納入書について
令和7年11月以降に発行する督促状及び市税収納課で再発行する納入書にeL-QRが印字されるようになりました。
※特別徴収税額決定通知書にはeL-QRを印字された納入書を同封できません。
eL-QRが印字された納入書が必要な場合は、以下のフォームからご申請いただくか、市税収納課までご連絡をお願いいたします。
再発行の申請前にご確認ください
・ご申請から納入書の発送まで3営業日程度いただきます。郵便の配送状況によりお手元に届くまでお時間がかかる可能性があります。
・eL-QR納入書は金額訂正ができません。納入額に変更がある場合は、電話もしくはフォームにて改めて納付書再発行の申請をいただくか、eL-QRが印字されていない納入書で金額を修正してご対応ください。
・退職所得に係る市県民税についてはeL-QRは対応しておりません。
・eL-QRが印字されていない納入書（納税通知書に同封の納入書）は、フォームで申請できません。再発行を希望の場合は市民税課（0797-77-2057）までご依頼ください。
・期限が過ぎた月の納入書はフォームで申請できません。再発行を希望の場合は市税収納課まで電話でご依頼ください。
・税額決定前の納入書は発行できません。
・再発行納入書は原則税額通知書の送付先に送付します。
よくあるご質問【Q&A】
| Q1：どのような納付方法があります？ | A：現金、各種スマホアプリ決済での納付のほか、「地方税お支払サイト」を通して、クレジットカード・インターネットバンキング等で納付していただけます。 |
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Q2：手数料はかかりますか？ |
A：クレジットでの納付は、支払額に応じシステム利用料が必要ですが、クレジット以外でのキャッシュレス決済は手数料等はかかりません。 |
| Q3：eL番号（納付書番号）とは何ですか？ |
A：納付書券面に記載されている「eL番号：」に続く数字の列です。※税目によってeL番号の印字場所が異なります。 「地方税お支払サイト」を通して納付される場合に、『eL-QR（QRコード）』の読み取りか、『eL番号（納付書番号）』の入力が必要になります。 |
| Q4：スマホアプリ、クレジットカードで納付した場合、領収書は発行されますか？ | A：現金以外で納付した場合、領収書は発行されません。 |
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Q5：納付後すぐに「車検用納税証明書」が必要です。スマホアプリやクレジットカードで納付しても問題ありませんか？ |
A：納付後すぐに「車検用納税証明書」等納付証明が必要な方は、市役所・コンビニ・金融機関・郵便局等の窓口で納付してください。領収印が押された領収書が納税証明書となります。(窓口での納付は、現金のみの対応となります。金融機関によっては、領収書の発行がない場合があります。） |
| Q6：現金以外で納付し領収書が発行されませんでしたが、車検手続きで納税した証明が必要になりました。どうしたらいいですか？ |
A:領収書に代わる納付証明として『車検用納税証明書』の発行が可能です。市民税課にて同証明書の交付申請をしてください。 |
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Q7：数日前にクレジットカードで軽自動車税を納税したのに、未納のため車検が通らないと言われました。どうしたらいいですか？ |
A：各決済元からの入金確認に数日かかる場合があります。納付後すぐに車検がある場合は、市民税課にて車検用納税証明書の交付申請をしてください。納付の事実が確認できるもの（地方税共同機構からの決済完了メール、アプリの履歴など）を確認させていただき、発行いたします。 |
| Q8：期別がわかれている税を一括納付できますか？ | A:複数枚の納付書を1枚にまとめた納付書を発行しますので、市税収納課へご連絡ください。但し、異なる年度・異なる税目を1枚にまとめることはできません。 |
| Q9：現在、口座振替で納付していますが、キャッシュレス決済に変更するにはどうしたらいいですか？ |
A:まずは、口座振替廃止申請をしてください。同申請受理後、『eL-QR』『eL番号』記載の納付書を送付します。 |
このページに関するお問い合わせ
企画経営部 市税収納課
〒665-8665 宝塚市東洋町1番1号 本庁舎2階
電話：0797-77-9101 0797-77-9102（徴収担当:納税相談・滞納処分等について）
0797-77-2052（納税管理担当：納税証明書、還付金、口座振替等について）
0797-77-2163（税制担当：固定資産税の評価額に係る審査申出等について）
ファクス：0797-77-9105
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