苦情相談について
市では介護保険サービスに関する苦情相談を窓口として受け付けています。利用者の苦情に対して、事業者に対し、指導、助言、調査をし、改善の途を図っています。
相談窓口
説明や情報不足からくるサービス内容への不満や、要介護認定に関すること、制度に対する誤解等下記へご相談ください。
介護保険のサービスの質や内容についての不満など
- 市役所介護保険課 給付担当
電話：0797-77-2136
または
- 県国民健康保険団体連合会
電話：078-332-5617
要介護認定や保険料の賦課徴収など
- 市役所介護保険課 認定担当
電話：0797-77-2038 - 保険料担当
電話：0797-77-2162
または
- 県介護保険審査会
電話：078-362-9118
制度の内容やあり方に関する質問や意見など
阪神北介護保険相談センター（宝塚）
電話：0797-61-5174
このページに関するお問い合わせ
健康福祉部 介護保険課
〒665-8665 宝塚市東洋町1番1号 本庁舎2階
電話：0797-77-2136（給付担当） 0797-77-2162（保険料担当）
0797-77-2038（認定担当） 0797-77-2069（資格担当）
ファクス：0797-71-1355
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。