令和5年11月号 えっ！海外サイトとサブスクしてた？
えっ！海外サイトとサブスクしてた？
【事例】地域の電子商品券を申し込むため、ネットで商品名を検索してサイトを開いた。商品説明に続いて表示された『スタート』のボタンをタップしてアカウント登録し、クレジットカード情報を入力すると、英文の登録完了メールが届いた。後日クレジットカードの利用明細に、身に覚えのないサイトから約6千円の料金請求があった。別の事業者に登録したようだ。
商品の申し込みなどのために検索したサイトで、「意図せず海外有料サイトに登録してしまった」というトラブルが多発しています。
海外有料サイトでは、一定期日までに解約の申し出をしなければ、定期的な継続（サブスクリプション）契約として料金が発生することが一般的なので、できるだけ早く解約を申し出る必要があります。
CCJ（越境消費生活センター）のHPには、メール用の解約申し出文（英語・ひな型）が用意されています。今後の請求を停止するためにも、まずはご自身で事業者に解約通知を行いましょう。事業者の連絡先が分からない場合や、連絡しても返事がない、または解約に応じない場合などには、利用したクレジットカード会社に相談することも一案です。
商品やサービスに関する契約トラブルの相談は
相談専用電話（☎81・0999）、消費者ホットライン（☎188）へ
このページに関するお問い合わせ
産業文化部 消費生活センター
〒665-0852 宝塚市売布2丁目5番1号 ピピアめふ1・5階
電話：0797-81-4185 ファクス：0797-83-1011
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