令和6年3月号 回数券は使えなくなるリスクがあります！
回数券が使えなくなるリスクがあります！
【事例】いつも利用する温浴施設に、10回分の代金で11回利用できる回数券がある。2冊分の代金で3冊買えるなど通常より安価な時にまとめて購入し、家族や親戚にも渡していた。ところが、突然施設が閉館し、案内には「回数券は返金不可」と書かれていた。ほとんど利用していないので返金してほしい。
1回あたりの料金が割安になる回数券ですが、整体院やエステ店、温浴施設など継続的に利用する施設で購入した後、未使用分が返金されないなどの解約に関する相談が増えています。
回数券の利用方法・払い戻しなどについては、原則、各事業者が定めた約款などに従うことになります。利用にあたっては有効期限などの条件があったり、中途解約ができなかったり、未使用でも払い戻しされない場合があります。また、事業者が閉店や倒産した場合も、払い戻しを受けられるとは限りません。特に、事業者と連絡が取れなくなった場合は、未使用分の返金を求めることは非常に困難です。
健康状態や引っ越しなど、利用が困難になる可能性がないとは言い切れません。購入する前に、有効期限内に使い切れるのかなどのリスクも確認しましょう。
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相談専用電話（☎81・0999）、消費者ホットライン（☎188）へ
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