上下水道料金の減免・減額

ID　1001656　更新日　 2026年3月13日

印刷大きな文字で印刷

火災、地震などに伴う災害減免

火災の場合は、消防署長が交付する罹災証明を添付し、申請してください。
被災日直近の検針日に遡及して減免します。
地震等、自然災害の被災については、そのつど、減額率を決定します。
阪神・淡路大震災時には全使用者に対して、上下水道料金の半額免除を実施しました。

漏水による上下水道料金の減額

屋内で漏水した場合は、必ず修理完了後6か月以内に「上・下水道使用料金減額申請書兼修理証明書」を添付し、申請してください。修理完了後6ヵ月を過ぎると申請書を受理できません。
漏水量に応じて、規定の料金を減額します。ただし、必ずしも減免が受けられるとは限りません。
上下水道局の管理下にあるメーターボックス内の漏水は、上下水道局で修理します。
漏水量に応じた料金を減額します。
また、新築家屋、修理減額後1年以内の漏水については減額できません。
この場合は、建設業者、修理業者へお問い合わせください。

• 「上・下水道使用料金減額申請書兼修理証明書」のダウンロードはこちらから

お問い合わせ

お客さまセンター　電話：0797-73-3988