窓口サービス課の現在の混雑状況
3月下旬から4月上旬は引っ越しに伴う手続きで大変混雑します。
また、下記繁忙時期等も大変混み合います。
事前に混雑状況を確認の上、なるべく混雑時期を避けて手続きにお越しください。
＜混雑が予想される時期等＞
・月曜日・金曜日・祝日の前後・連休明け・GW明け
・一般的に「縁起の良い日」とされる日（大安・一粒万倍日・天赦日等）
※マイナンバーカード受付窓口は、制度開始後10年目の更新及びマイナポイント事業の際に申請された方の
電子証明書の更新時期を迎えており、大変混雑しています。
※上記時期等に関わらず、午前11時から午後2時は混雑する傾向にあります。
・月曜日・金曜日・祝日の前後・連休明け・GW明け
・一般的に「縁起の良い日」とされる日（大安・一粒万倍日・天赦日等）
※マイナンバーカード受付窓口は、制度開始後10年目の更新及びマイナポイント事業の際に申請された方の
電子証明書の更新時期を迎えており、大変混雑しています。
※上記時期等に関わらず、午前11時から午後2時は混雑する傾向にあります。
混雑状況の確認
混雑状況（現在呼び出し中の受付番号と待ち人数）を確認できる手続きは以下のとおりです。混雑状況は開庁日の午前9時から午後5時まで随時更新されます。
| 混雑状況を確認できる手続き |
|---|
| 住所変更 |
| 戸籍の届出・特別永住 |
| 印鑑登録 |
| 埋火葬申請 |
| 証明書の発行（受付窓口の他、証明書のお渡しカウンターで呼び出し中の番号も確認できます。） |
| 国民年金 |
| マイナンバーカード |
| おくやみ手続き案内 |
※お車でお越しの方へ※
市役所内駐車場は駐車時間が1時間を超えると駐車料金が発生しますので、ご注意ください。
来庁しなくてもできる手続き
来庁しなくてもできる手続きがあります。ぜひご利用ください。
転出届（宝塚市から市外への引っ越し届）
オンライン申請（マイナンバーカードをお持ちの方）
スマホやパソコンを使用して、マイナポータルからオンラインで申請できます。
マイナポータルへの利用者登録およびログインが必要です。
証明書の発行
コンビニ交付サービス（マイナンバーカードをお持ちの方）
コンビニエンスストアなどに設置されているキオスク端末（マルチコピー機）から住民票の写しなどの証明書を取得できます。
オンライン請求（マイナンバーカードをお持ちの方）
オンライン請求された証明書は、住民登録されている住所に郵送で届きます。
郵送請求
郵送による請求で証明書が取得できます。
国民年金の申請
電子申請（マイナンバーカードをお持ちの方）
スマホやパソコンを使用して、マイナポータルから日本年金機構に対してオンラインで申請できます。
マイナポータルへの利用者登録およびログインが必要です。
マイナンバーカードの申請
郵送やインターネットによる申請ができます。
このページに関するお問い合わせ
市民交流部 窓口サービス課
〒665-8665 宝塚市東洋町1番1号 本庁舎2階
電話：0797-77-2050（管理・住基担当） 0797-77-2184（証明・郵便請求担当）
0797-77-2066（年金担当） 0797-77-2217（マイナンバー担当）
ファクス：0797-76-2006
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。