ふるさと納税の申し込み方法

ID　1000193　更新日　 2026年10月21日

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における不正アクセス検知に伴うサービス停止及び注意喚起について

平素より当市へ温かいご支援をいただき、誠にありがとうございます。
当市が寄附受付に利用しているふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」において、システムへの不正アクセスが疑われる事象が検知されたため、10月19日（月曜日）15時50分頃より関連サービスが一時停止されております。

1．本件の概要及び経緯（株式会社トラストバンクリリース抜粋）
　2026年10月19日（月曜日）通常と異なるアクセス傾向を把握したため確認を行ったところ、2026年10月17日（土曜日）に不正アクセスがあったことを確認し、会員の個人情報が外部に流出したことが判明いたしました。
　このため、被害拡大の防止及び安全確保を最優先に、10月19日（月曜日）15時50分、「ふるさとチョイス」関連サービスを停止いたしました。現在、外部の専門家の協力のもと、事実関係及び影響範囲の確認を進めております。

2．現時点で流出が確認されている個人情報
（1）対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
（2）件数：4,454,097件
（3）情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

上記は、現時点で確認できている、外部に流出した個人情報の件数及び内容であり、今後の調査により変動する可能性があります。

3. 寄附者の皆さまへのお願い（二次被害への注意）
本件に便乗し、当自治体や運営会社、総務省などを騙った不審なメール（フィッシングメール）が配信される二次被害の懸念があります。不審なメールを受信された場合は、本文中のリンク（URL）を決してクリックせず、速やかにメールを削除するようお願いいたします。
また、「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。

※詳細や今後の最新情報については、以下ページからご確認ください。

ふるさと納税返礼品について

寄附者様のご都合による寄附のキャンセル及び返礼品の返品、交換はいたしかねます。
また、寄附者様のご都合により返礼品がお届けできない場合、再送はいたしかねます。
あらかじめご了承ください。
長期不在などで返礼品を受け取りできない時期等がございましたら、
寄附申し込み時に備考欄にご記載いただくなど、必ず事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
宝塚市民の方も宝塚市へのふるさと納税は可能ですが、返礼品贈呈の対象外となりますのでご注意ください。