ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における不正アクセス検知に伴うサービス停止及び注意喚起について
ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における不正アクセス検知に伴うサービス停止及び注意喚起について
平素より当市へ温かいご支援をいただき、誠にありがとうございます。
当市が寄附受付に利用しているふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」において、システムへの不正アクセスが疑われる事象が検知されたため、10月19日（月曜日）15時50分頃より関連サービスが一時停止されております。
1．本件の概要及び経緯（株式会社トラストバンクリリース抜粋）
2026年10月19日（月曜日）通常と異なるアクセス傾向を把握したため確認を行ったところ、2026年10月17日（土曜日）に不正アクセスがあったことを確認し、会員の個人情報が外部に流出したことが判明いたしました。
このため、被害拡大の防止及び安全確保を最優先に、10月19日（月曜日）15時50分、「ふるさとチョイス」関連サービスを停止いたしました。現在、外部の専門家の協力のもと、事実関係及び影響範囲の確認を進めております。
2．現時点で流出が確認されている個人情報
（1）対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
（2）件数：4,454,097件
（3）情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額
上記は、現時点で確認できている、外部に流出した個人情報の件数及び内容であり、今後の調査により変動する可能性があります。
3. 寄附者の皆さまへのお願い（二次被害への注意）
本件に便乗し、当自治体や運営会社、総務省などを騙った不審なメール（フィッシングメール）が配信される二次被害の懸念があります。 不審なメールを受信された場合は、本文中のリンク（URL）を決してクリックせず、速やかにメールを削除するようお願いいたします。
また、「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
※詳細や今後の最新情報については、以下ページからご確認ください。
このページに関するお問い合わせ
企画経営部 企画政策課
〒665-8665 宝塚市東洋町1番1号 本庁舎4階
電話：0797-77-2001 ファクス：0797-72-1419
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。