日本語を話せない外国人からの119番通報について

ID番号　1025983　更新日　 2024年10月19日

119番通報等の外国語の対応について

在留外国人や外国人旅行者など日本語によるコミュニケーションが困難な方からの119番通報や救急現場などで、より正確で円滑な対応を図るため、民間の通訳会社による多言語通訳サービスの利用を開始しました。

平成30年6月1日　金曜日　午前9時00分から

通報者、指令員、電話通訳センターの三者通話による相互通訳

急病等の外国人と消防（救急）隊員が交互に携帯電話を持ち替えて電話通訳センターと対話する二者通話での相互通訳

・英語　・中国語　・韓国語

・ポルトガル語　・スペイン語　・ロシア語

・タイ語・　フランス語　・イタリア語　・ドイツ語　など　

24時間、365日

消防本部　指令課
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