乳幼児・こども医療費助成制度等の改正に関するコールセンター等業務委託に係る公募型プロポーザルについて

ID　1063969　更新日　 2026年7月24日

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業務概要

業務名

　乳幼児・こども医療費助成制度等の改正に関するコールセンター等業務委託に係る公募型プロポーザルについて

業務の目的

　0歳から中学校3年生まで医療費助成により通院の自己負担なしであるところ、その対象を高校生世代まで拡大する一方で、0歳と低所得者を除く1歳から小学3年生までは一日200円、小学4年生から高校3年生までは400円の自己負担を求める見直しを令和9年7月から実施する。このことなどに関する市民からの問い合わせ対応をするコールセンター等の業務を委託するもの。

業務内容

　乳幼児・こども医療費助成等の制度改正に対する市民からの問い合わせへの対応（電話及びメールフォーム等の返信対応）

　詳細については乳幼児・こども医療費助成制度等の改正に関するコールセンター等業務委託仕様書（以下「仕様書」）による。

業務委託期間

　令和8年（2026年）9月1日から令和8年（2026年）12月28日

　※コールセンター設置開始は9月25日予定

公募に関するスケジュール

募集要項及び提出様式など

以下に添付する実施要領等に沿ってプロポーザルを実施します。

• 乳幼児・こども医療費助成制度等の改正に関するコールセンター等業務委託に係る公募型プロポーザル実施要領 （PDF 552.6 KB）
• 乳幼児・こども医療費助成制度等の改正に関するコールセンター等業務委託仕様書 （PDF 330.3 KB）
• 様式第1号_参加申込書 （Word 19.7 KB）
• 様式第2号_事業者概要 （Word 17.8 KB）
• 様式第3号_企画提案書 （Word 18.1 KB）
• 様式第4号_見積書 （Word 24.0 KB）
• 様式第5号_過去の業務実績 （Word 21.1 KB）
• 様式第6号_誓約書 （Word 27.5 KB）
• 様式第7号_質問書 （Word 19.6 KB）

問い合わせ先

宝塚市　市民交流部　医療助成課

〒665-8665　宝塚市東洋町1番1号

電話：0797-77-2064

ファクス： 0797-77-2085

Eメール： m-takarazuka0025@city.takarazuka.lg.jp