各種相談　よくある質問

ID番号　5000736　更新日　 2017年4月24日

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質問損害保険会社との間のトラブルについて相談したいのですが。

回答

相談先としては、一般社団法人日本損害保険協会そんぽADRセンター（損害保険相談・紛争解決サポートセンター）があります。
損害保険に関する一般的なご相談や、自動車保険・自賠責保険の保険金請求に関するご相談、保険会社との間のトラブル等の問題について解決支援する相談窓口です。
（法令に基づいて国の指定を受けた指定紛争解決機関です。）
電話（通話料有料）
（注）0570‐022808（ナビダイヤル・全国共通）
（注）06‐7634‐2321（そんぽADRセンター近畿）
受付日：月曜日から金曜日（祝日・休日および12月30日から1月4日を除く）
受付時間：午前9時15分から午後5時
相談や苦情・紛争解決手続きにかかる費用は原則として無料です。
通信費、意見聴取に出席されるための交通費・宿泊費等、必要な書類の取得費用などは相談者ご自身での負担となります。
その他情報につきましては下記の関連情報「そんぽADRセンター（外部リンク）」をご参照ください。

• そんぽADRセンター（外部リンク）