市役所窓口でマイナンバーカードの更新をする場合

ID　1063345　更新日　 2026年5月22日

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本庁舎2階窓口サービス課へお越しください

マイナンバーカードの更新手続き（申請書の記入と顔写真撮影サービス（無料））は、本庁舎2階窓口サービス課でのみ実施しています。
ご希望の方は必要書類を持参のうえ、ご来庁ください。

受付時間

平日9時から17時

• 窓口サービス課の混雑状況（外部リンク）

1.本人が来庁する場合の必要書類

1.本人確認書類

(1)旧マイナンバーカードを返納する場合
本人確認書類（A群またはB群から1点）

(2)旧マイナンバーカードを紛失した場合※
本人確認書類(A群2点、A群1点＋B群1点、B群2点のいずれか）
※旧マイナンバーカードは窓口で回収させていただきます。紛失等で回収できない場合は、再発行手数料（通常1000円）がかかります。

2.代理人の本人確認書類（申請者が15歳未満、または成年後見人の場合に必要）

申請者の本人確認書類に加え、下記の書類もご用意ください。
1.法定代理人の本人確認書類（上表のA群から2点、またはA群から1点＋B群から1点）
2.法定代理人であることの確認書類（戸籍謄本・登記事項証明書）
※申請者と法定代理人が同一世帯の場合や、両者の本籍地が宝塚市の場合は不要。
 

3.顔写真（希望の写真がある場合）

写真は市役所本庁で無料撮影できます。自身で用意される場合は縦4.5cm×横3.5cmで最近6か月以内に撮影されたもの（※）を持参ください。
※背景無地で正面を向いたものでマスクと帽子を外したもの

※必要書類がすべて揃っていて、旧マイナンバーカードをその場で返納していただける場合は、本人限定受取郵便にて住所地へカードを送付することが可能です。

2.本人が来庁できない場合

ご本人が来庁できない場合は、オンラインや郵送などで、ご自身で更新申請の手続きを行ってください。
申請書（有効期限の約2～3カ月前に国から送付されるもの）を紛失された場合は、マイナンバーコールセンター（☎0797-78-6075）で再発行を承ります。