マイナンバーカードの電子証明書更新手続きについて
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電子証明書の更新手続きについて
マイナンバーカードに搭載されている電子証明書の有効期限は発行日から5回目の誕生日までとなっております。コンビニで住民票の写し等が取得できるコンビニ交付サービスやe-Tax（税の確定申告）などのサービスの利用を希望される場合は、電子証明書の更新手続きが必要です。
電子証明書の更新に係るご案内
更新対象者には、有効期限の2～3カ月前を目途に地方公共団体情報システム機構が更新の通知を送付します。ただし、郵便物の転送手続き等をされている方には当該通知が届きません。なお、通知が届かなくてもご本人様に手続きいただけるのであれば、有効期限の3カ月前の翌日から更新手続きは可能です。
（例：誕生日が8月1日の場合、5月2日から更新手続きが可能です。）
※ご家族で同時にマイナンバーカードを取得された場合でも、誕生日によって更新の通知が送付されるタイミングは異なります。
※有効期限を迎えると電子証明書は自動的に失効しますが、失効後でも電子証明書を無料で発行する（付け直す）ことができます。
手続きの受付場所
- 本庁舎2階窓口サービス課（予約可）
- 長尾サービスセンター
- 宝塚駅前サービスステーション
- 仁川サービスステーション
- 西谷サービスセンター
本庁での電子証明書更新手続きの予約について
令和7年6月16日より、本庁のみ電子証明書の更新手続きが予約可能になります。
予約サイトにつきましては、6月2日よりオープンします。6月16日以降でご希望の日時を選択し、ご予約ください。
※サービスセンター・サービスステーションは予約不可です。
予約方法
予約サイトでのみご予約いただけます。予約の際は、メールアドレスが必要となりますので、ご準備のうえお進みください。
- 予約サイトの【電子証明書の更新予約】から予約画面へ進む
- はじめに【利用登録はこちら】よりメールアドレスと、パスワード（6桁以上の数字またはアルファベット）を設定ください。
- 登録されたメールアドレスに登録メールが届きますので、URLを開き、ログイン後、ご希望の日時を選択ください。
- 予約当日になりましたら、本庁2階マイナンバー予約専用窓口前（銀行ATM前ソファー付近）でお待ちください。マイナンバー予約専用窓口とかかれているドアが目印です。予約時間になりましたらお呼びしますので、整理券を取らずにお待ちください。
※お手続きを希望される日の2営業日前までにご予約ください。
※4週間先の日付まで予約が可能です。
※予約はお一人様ずつとなります。
※お一人の予約に、一つのメールアドレスが必要となります。使用したメールアドレスを併用して複数件予約することはできません。
受付時間
平日9時00分から17時30分
手数料
無料
必要な持ち物等
当初設定した暗証番号がお分かりの場合
本人または法定代理人（未成年者の親権者・成年後見人等）が更新手続きに来られる場合
持ち物
- マイナンバーカード
- 顔写真付き本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカード等）※法定代理人の場合のみ
- 法定代理人の資格を証明する書類（登記事項証明書等）※法定代理人の場合のみ
手続き
ご本人様（もしくは法定代理人の方）が窓口で暗証番号の入力等を行い、電子証明書を更新します。入力された暗証番号が間違っていた場合は再設定も可能です。
任意代理人が更新手続きに来られる場合
持ち物
- 更新通知に同封されている「照会書兼回答書」に必要事項を記入したもの ※国から送付された通知書に入っています。
- ご本人のマイナンバーカード
- 代理人の顔写真付き本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカード等）
手続き
持参された「照会書兼回答書」に記入された暗証番号を基に、職員が暗証番号の入力等を行い、電子証明書を更新します。記入された暗証番号が間違っていた場合、当日の手続きは出来ませんのでご注意ください。
暗証番号が間違っていた場合、市から改めて「照会書兼回答書」をご本人様の住所地に送付し、必要事項を記入のうえ再度、代理人様が持参ください。※再度のご来庁の折、ご本人様がお越しいただく場合はご本人様が来庁された手続きによります。
当初設定した暗証番号がご不明の場合
本人または法定代理人（成年後見人等）が更新手続きに来られる場合
持ち物
- マイナンバーカード
- 顔写真付き本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカード等）
- 法定代理人の資格を証明する書類（登記事項証明書等）
手続き
本人様（もしくは法定代理人の方）が窓口で暗証番号の初期化のうえ、電子証明書を更新します。
任意代理人の方が更新手続きに来られる場合
持ち物
- 市から送付された「照会書兼回答書」（※）に必要事項を記入したもの
- マイナンバーカード
- 代理人の顔写真付き本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカード等）
（※）暗証番号初期化用の「照会書兼回答書」を市からご本人様の住所地に送付する必要があるため、窓口やお電話にて問い合わせください。
手続き
持参された「照会書兼回答書」に記入された暗証番号を基に、職員が暗証番号の初期化を行い、電子証明書を更新します。
その他
必要な持ち物のうち「照会書兼回答書」をお持ちでない方は下記の問い合わせ先までお問い合わせください。
問い合わせ先
宝塚市マイナンバーコールセンター 0570-200-405（平日9時00分から17時00分）
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このページに関するお問い合わせ
市民交流部 窓口サービス課
〒665-8665 宝塚市東洋町1番1号 本庁舎2階
電話：0797-77-2050（管理・住基担当） 0797-77-2184（証明・郵便請求担当）
0797-77-2066（年金担当） 0797-77-2217（マイナンバー担当）
ファクス：0797-76-2006
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