窓口応対アンケートについて
アンケートについて
市では、窓口応対に対する市民の声を把握し、より良い市民サービスを提供することを目指して、平成26年8月1日から窓口応対アンケートを常設で実施しています。
窓口応対アンケートでは、案内表示の分かりやすさ、職員の身だしなみ、職員の言葉づかいや態度などの窓口環境や接遇態度などについて、「良い」から「悪い」までの5段階で評価していただきます。
回収したアンケートは、集計・分析し、その結果を窓口サービスの向上に役立てていきます。
アンケート結果
アンケート設置場所
◇市役所 1階 窓口サービス課・医療助成課・国民健康保険課・介護保険課
市民税課・資産税課・市税収納課
G階 障碍(がい)福祉課・子育て支援課
◇各サービスセンター・サービスステーション
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このページに関するお問い合わせ
市民交流部 市民生活室 窓口サービス課
〒665-8665 宝塚市東洋町1番1号 本庁1階
電話：0797-77-2050（管理・住基担当） 0797-77-2184（証明・郵便請求担当）
0797-77-2066（年金担当） 0797-77-2217（マイナンバー担当）
ファクス：0797-76-2006
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