令和8年11月号 中古車の売却はクーリングオフできません
中古車の売却はクーリングオフできません
【トラブル事例】
- 査定だけのつもりが、訪問した事業者に居座られ、やむなく売却の契約をしてしまった。
- 契約後すぐにキャンセルを申し出たが、高額なキャンセル料を提示された。
- 車を引き渡した後に売却額を減額すると言われた。
中古自動車を売却する際、一括査定サイトから依頼した訪問買取での強引な勧誘やキャンセル妨害などのトラブルが増加しています。
車の売買は特定商取引法の規制対象外のため、クーリングオフができません。契約は慎重におこないましょう。
【アドバイス】
- 査定の場ではすぐに契約せず、一呼吸おいて考えましょう。
- 契約する前に、キャンセル条項（キャンセル料がいくらか・いつから発生するか）など、契約書をしっかり確認しましょう。
- 修復・事故歴を事前に適切に告げていた場合は、修復歴などを理由とした契約の解除や減額には応じる必要はありません。
中古車の売却に関する専門相談窓口
日本自動車購入協会（JPUC）車売却消費者相談室
（☎ 0120-93-4595）
商品やサービスに関する契約トラブルの相談は
消費生活相談専用電話：0797-81-0999、消費者ホットライン：188へ
このページに関するお問い合わせ
産業文化部 消費生活センター
〒665-0852 宝塚市売布2丁目5番1号 ピピアめふ1・5階
電話：0797-81-4185 ファクス：0797-83-1011
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。
消費生活に関する相談は
相談専用電話：0797-81-0999 消費者ホットライン：局番なしの「188」
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