マイナンバーカード(個人番号カード)等交付担当窓口の開設について

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ID番号 1013581 更新日  2021年2月16日

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マイナンバーカード(個人番号カード)等交付担当窓口

平成27年(2015年)10月13日(火曜日)から、窓口サービス課(市民ホール側)にマイナンバーカード(個人番号カード)等交付担当窓口を設置しました。

この窓口では、マイナンバーカードの交付申請や電子証明書の更新等に係る手続きを受付しております。

休日臨時窓口の開庁日について

申請されたマイナンバーカード(個人番号カード)をお渡しするため等の休日臨時窓口を以下の日時に開庁します。
【開庁日】令和3年 2月14日(日曜日)
           2月27日(土曜日)
         3月14日(日曜日)
         3月27日(土曜日)
【開庁時間】9:00~12:00
【開庁場所】市役所1階 窓口サービス課

臨時窓口連絡先:(0797)77-2217(直通)
※休日臨時窓口は、市役所窓口サービス課のみ開庁しています。

※システムメンテナンス等により、休日臨時窓口の開設を中止または日時を変更する場合があります。休日臨時窓口での受け取りを予定されている方は、来庁前に本ページにて開設の有無をご確認ください。

※混雑の状況により、当日のお渡しではなく後日住民票の住所地宛てに郵送する取扱いとさせていただく場合があります。

※休日臨時窓口は非常に混み合うことが予想されます。市役所内駐車場は1時間を超えると料金がかかりますので、予めご了承ください。

※注意:新型コロナウイルス感染拡大防止のため、次のことにご協力ください。

  • 風邪のような症状があるなど体調がすぐれない方は来庁をお控えください。
  • マイナンバーカードは交付通知書(ハガキ)に記載の期限を過ぎても受け取りが出来ます。手続きをお急ぎでない場合は、混雑が見込まれる日をなるべく避け、ご自身の体調やご都合に合わせてお越しください。
  • 市役所にお越しの際は、窓口設置の手指消毒液の利用、咳エチケットや手洗いなどの感染予防にご協力をお願いします。

マイナンバーカードの受取予約について

マイナンバーカード(個人番号カード)の受け取りが予約制となります。
窓口での待ち時間を短縮し、スムーズにマイナンバーカードをお渡しできるよう11月16日(月曜日)から事前予約制を実施します。予約の申し込みは、11月9日(月曜日)からインターネットまたは電話で受け付けます。

国の個人番号カードコールセンターについて

<受付内容>
〇 通知カード・個人番号カードに関する問い合わせ
〇 個人番号カードの紛失・盗難について
〇 公的個人認証サービス全般 

<総合フリーダイヤル>
0120-95-0178(平日9:30~20:00、土日祝9:30~17:30)
プッシュ番号「1」:通知カード・個人番号カード及び公的個人認証サービスに関する問い合わせ
プッシュ番号「2」:個人番号カードの紛失・盗難に関する問い合わせ

<全国共通ナビダイヤル(通話料金がかかります)>
0570-783-578(全日8:30~20:00)
なお、IP 電話等で繋がらない場合は050-3818-1250 へお電話ください。

<受付停止日>
年末年始 12 月29 日~1 月3 日
個人番号カードの紛失、又は盗難などによる一時利用停止については、全日24時間受け付けています。

聴覚障碍者専用お問い合わせファクス番号
0120-601-785
J-LIS(地方公共団体情報システム機構)のコールセンターで、聴覚障碍者の方からのファクスによる問い合わせを受け付けています。お問い合わせの際は、専用のファクス用紙をご利用ください。

このページに関するお問い合わせ

市民交流部 市民生活室 窓口サービス課
〒665-8665 宝塚市東洋町1番1号 本庁1階
電話:0797-77-2050(管理・住基担当) 0797-77-2184(証明・郵便請求担当)
   0797-77-2066(年金担当)  0797-77-2217(マイナンバー担当)
ファクス:0797-76-2006
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。